ENVÍOS

España Peninsular y Portugal peninsular

El transporte de los productos Álvaro Artesanos se realizará a través de la empresa SEUR, que efectuará el servicio puerta a puerta, habitualmente en un plazo desde nuestra confirmación de envío de 24/48h. No obstante podría producirse en casos extremos incidencias en el transporte, asegurándole que el plazo máximo nunca superará los 6 días hábiles desde la  confirmación de envío, o le devolveremos el importe íntegro de su pedido.

Los costes de envíos son:

Para la Península,

6 €* para pesos hasta 2Kg

7 €* para pesos comprendidos entre 2Kg y 5Kg

8 €* para pesos comprendidos entre 5Kg y 10Kg

10,50 €* para pesos comprendidos entre 10Kg y 20Kg

Para otros Pesos, pueden consultarnos.

* Los precios no incluyen el I.V.A. en este caso del 21%

Los portes serán gratuitos:

Para pedidos superiores a 70€ y recogida en tienda


Estas condiciones no se aplican a clientes con tarifas de Hostelería y Tiendas, que se regirán por las condiciones particulares de estos clientes.

Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.

Los pedidos serán enviados a la dirección de entrega que usted nos ha dado en su formulario, por lo que es importante que ponga atención

Usted podrá hacer un seguimiento del estado de su pedido a través de la zona “Mi cuenta” dentro de nuestro sitio web.

Por motivos de seguridad, ÁLVARO ARTESANOS S.L. no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

Si elige como método de pago PayPal, una vez realizado el pedido, no está permitido efectuar ningún tipo de cambio en la dirección de envío.

                                                                                               Empaquetado ecologico

La opción de envolver para regalo, no cobramos suplemento por ello, ya que entendemos que está suficientemente presentado para esta función (ver foto arriba)

En la opción de recogida en tienda, los productos se presentan en una bolsa kraft, que se disponen en su interior. Si desean que sea para regalo pueden escribirnos un mensaje o en observaciones del pedido y se lo presentaremos en caja de regalo. (entendemos que si es para consumo propio debemos evitar el uso de envases innecesarios.

Álvaro artesanos con su política ecológica, envía los productos en paquetes reciclados y sin plásticos, incluso los precintos  y rellenos.

El paquete sale de nuestras instalaciones debidamente asegurado y protegido, algún producto como galletas o cookies al ser muy frágiles pueden llegar alguna rota o dañada por el envío, pero si una vez recibido observa alguna incidencia  pueden contactar con nosotros  o ver nuestra política de devoluciones.

Recogida en tiendas de Álvaro artesanos

Puede indicar durante el proceso de compra, la recogida gratuita en cualquiera de nuestras tiendas, para ello debe indicar en la tienda que quiere recoger el pedido, entonces procesaremos los artículos y una vez estén en la tienda, le enviaremos un correo confirmando que ya se encuentran en el estableciminto que haya señalado.

PAGOS

Las formas de pago son las que se indican a continuación. En ningún caso se enviará el pedido sin haber sido abonado la totalidad del importe antes de la salida del envío o disponer de toda la documentación en regla que autorice otro sistema de pago.

Los precios indicados en la tienda son en Euros e  incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.

Tarjeta de Crédito

Álvaro artesanos trabaja con el sistema TPV electrónico que gestiona Comercia Global Payments propiedad de "La Caixa" para proporcionarle un alto nivel de seguridad en sus transacciones electrónicas.

Las tarjetas aceptadas son: Visa, Visa Electron, Mastercard y Maestro.

Debido a la seguridad de este sistema, Álvaro artesanos no recibe en ningún caso los datos personales ni numeración de las tarjetas.

Sólo tiene acceso la entidad gestora, que en este caso es "La Caixa" y que es la que verifica la tarjeta. 

Los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES (tarjeta segura), el sistema conectará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra a través de un mensaje de texto a su móvil. Cuando el banco confirme la autenticación, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, el pedido se cancelará, pudiendo recuperarlo a través de su cesta de la compra. 


Transferencia Bancaria / Ingreso

Si desea realizar el pago por transferencia bancaria debe tener en cuenta que su pedido no será enviado hasta no haber recibido el importe en nuestra cuenta.

Para agilizar el trámite puede enviarnos el comprobante bancario de la transferencia a info@alvaroartesanos.es

Puede realizar el ingreso en la siguiente cuenta corriente:

Empresa titular: ÁLVARO ARTESANOS S.L.

Cuenta de ingreso: ES84 2100 1590 1102 0024 9149

A: Su número de pedido, nombre y apellidos

Los pedidos que transcurridos cinco (5) días no hayan sido abonados serán automáticamente cancelados, por lo que deberá realizar otra vez todo el proceso de compra.


Contrareembolso

No está disponible esta opción.


Paypal

 
   Si desea comprar de forma rápida y segura con su cuenta Pay Pal. Una vez seleccionada en nuestra Web esta opción de pago, reconocible en el

proceso de compra, será redigirido a PayPal para seguir el protocolo habitual con esta modalidad de compra: introducir su usuario, contraseña y

confirmar el pago.

Una vez realizado esta operación volverá automáticamente a la tienda, donde podrá ver la confirmación de su Compra.

Pago seguro

Nuestro pago seguro

Con SSL

Utilizando Visa/Mastercard/Paypal

Facturas

El cliente podrá acceder a su factura dentro de su cuenta una vez registrado y podrá obtenerla en pdf. También se enviará una vez confirmado el envío. para cualquier consulta sobre facturación pude contactar al correo info@alvaroartesanos.es o al teléfono de atención al cliente: 980 63 74 71